سياسة الاستبدال والاسترجاع

مدة الاستبدال والاسترجاع

عندك مهلة 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

شروط القبول

• الساعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
• وجود العلبة والملحقات والقفل الأصلي.
• عدم وجود خدوش أو كسر من سوء الاستخدام.
• إرفاق رقم الطلب.

الحالات غير المقبولة

• التلف بسبب سوء الاستخدام.
• بدون العلبة أو ناقصة الملحقات.
• بعد مرور أكثر من 14 يومًا.

الخطوات

• تواصل معانا على واتساب برقم الطلب والسبب.
• نرتّب موعد الاستلام.
• بعد الفحص يتم الاستبدال أو ردّ المبلغ.

ردّ المبلغ

يتم ردّ القيمة خلال 3–7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع، ومصاريف الشحن غير مستردّة إلا في حالة عيب من عندنا.